영역을 넘나드는 요구
호텔과 음식점 및 관광지와 지하철과 택시의 다섯 영역을 다룬다. 약 60퍼센트의 대화에는 영역을 가로지르는 사용자 목표가 있어, 한 영역의 판단이 다른 영역의 요구와 연결되는 상황을 포함한다.
양쪽 참여자의 상태
시스템뿐 아니라 사용자 측의 대화 상태와 행동도 주석한다. 사용자의 목표와 시스템의 대응을 함께 살필 수 있어 발화만으로는 드러나지 않는 대화 진행 정보를 연구에 활용한다.
전환과 의존성
여러 영역의 문장을 한데 모으는 것과 영역 사이의 의존성을 유지하는 것은 다르다. CrossWOZ는 자연스러운 전환과 연결된 목표를 다루며, 이전 단계의 정보를 이어서 사용하는 대화 능력을 평가하도록 구성됐다.
대화 구성 요소의 연구
연구는 파이프라인 대화 모델과 사용자 시뮬레이터를 기준 구현으로 제시했다. 상태 추적과 정책 학습 및 사용자 모사처럼 서로 다른 구성 요소의 역할을 구분해 결과를 해석할 수 있다.
관련 문서
Taskmaster-1 / MultiWOZ / 스키마 유도 대화 데이터셋 / MASSIVE / MTOP / CoSQL