오류창에서 알 수 있는 범위
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\AMDRSServ.exe 경로와 함께 ‘서버에서 참조를 반환했습니다’라는 창이 나타난다면 우선 그 실행 파일의 시작 실패를 확인한 것이다. 그래픽카드 교체나 드라이브 정리 직후 발생했더라도 물리 고장이나 파일 손상 중 하나로 원인을 확정할 수는 없다.
현재 장치에 맞게 설치 상태 점검
교체 전후 그래픽카드 모델과 현재 사용 중인 내장 그래픽을 확인한다. AMD Radeon을 계속 사용한다면 AMD 공식 지원에서 해당 제품과 Windows에 맞는 소프트웨어를 확인한다. AMD의 설치 안내는 호환 장치를 확인해 드라이버를 찾는 자동 감지 도구와 제품 선택 방법을 제공한다. 다른 회사 그래픽카드로 바꾼 경우에도 AMD 내장 그래픽 등 다른 사용 장치가 있는지 먼저 확인하고, 불필요해진 기존 그래픽 소프트웨어만 공식 제거 절차로 정리한다.
부팅 시 반복 창의 분리 점검
Windows의 작업 관리자에서 시작 앱을 관리할 수 있다. 오류 파일에 대응하는 항목이 명확히 확인되면 자동 실행을 일시 중지해 재현 여부를 비교할 수 있지만, 창이 사라지는 것만으로 설치 문제까지 해결됐다고 판단하지 않는다. 항목을 알 수 없으면 임의로 다른 시작 앱을 끄지 말고 파일 경로와 교체 전후 모델을 지원 담당자에게 알려 점검한다. Program Files의 개별 실행 파일을 지우는 방식보다는 해당 제품의 공식 설치·제거 절차를 사용한다.
참고 자료
AMD Software: Adrenalin Edition 설치
AMD Radeon Software 제거 안내
Microsoft: Windows 시작 응용 프로그램 구성