화면의 단계부터 구분하기
iPhone의 ‘시계에 다운로드 중’ 표시만으로 고장이나 설치 실패를 확정할 수 없다. Apple Watch 자체에 설치 진행 상태 휠이 나타났는지도 살핀다. Apple은 업데이트에 몇 분에서 1시간이 걸릴 수 있다고 안내한다. 이는 모든 연결 환경에서 완료 시간을 보장한다는 뜻은 아니다.
먼저 확인할 조건
Apple Watch를 충전기에 올바르게 연결하고 배터리를 50% 이상 충전한다. iPhone은 Wi-Fi에 연결하고 두 기기를 가까이 둔다. iPhone의 iOS도 업데이트 준비 조건에 맞는지 확인한다. 초기 설정 중에는 watchOS 업데이트에 앞서 iPhone 업데이트가 필요할 수 있다.
설치가 진행되고 있다면
업데이트가 진행되는 동안 충전기를 분리하거나 두 기기를 재시동하지 않는다. iPhone의 Watch 앱도 종료하지 않고 완료를 기다린다. 설치 중인 상태에 다운로드 문제 해결 절차를 무조건 적용하지 않는다.
업데이트가 시작되지 않는다면
설치가 시작되지 않은 상태에서 충전과 연결을 확인했는데도 진행하지 않으면 Apple의 추가 지원 절차에 따라 두 기기를 재시동하고 다시 시도한다. 여전히 시작되지 않을 때 공식 안내는 Watch 앱의 일반 → 저장 공간에서 업데이트 파일을 삭제한 뒤 다시 다운로드하는 방법을 제시한다. 이 단계는 시계 전체 초기화와 다르다. 실제 설치 진행 중에는 적용하지 않는다.