BLZBNTTAS00000002는 Battle.net의 로그인 오류 코드다. 입력 정보로 계정을 확인할 수 없다는 안내와 함께 표시된다.
공식 안내의 원인
블리자드 고객지원은 잘못된 이메일 주소, 비밀번호 또는 인증기 번호를 입력한 경우와 인증기의 서버 동기화가 필요한 경우를 가능한 원인으로 설명한다. 따라서 이 코드만으로 비밀번호가 틀렸다고 확정할 수는 없다.
확인 범위
계정 식별에 사용하는 이메일 주소와 비밀번호를 구분해 확인하며, 인증기를 사용하는 계정에서는 인증기 상태도 관련된다. 화면의 비밀번호 입력 안내와 오류 코드를 함께 읽어야 한다. 실제 사용 환경에 따른 원인 확인에는 추가 정보가 필요하다.
계정 정보 보호
공개 질문에 오류 코드를 적는 것과 비밀번호나 인증번호를 공개하는 것은 다르다. 계정 복구가 필요한 경우에는 공식 고객지원 경로를 이용하며, 공개 답변이나 댓글로 인증 정보를 주고받지 않는다.