CU 반값택배는 물품을 접수할 때 지정한 CU 점포를 수령 장소로 이용하는 택배 서비스다. CUPOST는 홈페이지와 앱에서 배송조회와 수령용 QR코드 재발송 기능을 제공한다.
배송조회와 점포 수령
운송장번호를 이용한 배송조회는 물품의 이동 이력을 확인하는 기능이다. 조회 화면에 표시되는 물류 거점 도착과 수령 점포의 물품 보관은 구별된다. 과거 조회 화면만으로 현재 수령 가능 여부를 확정할 수는 없다.
수령용 QR코드
CUPOST 앱의 ‘더보기’에서 ‘QR 재발송받기’를 선택하거나 PC 웹의 같은 기능을 이용할 수 있다. 수하인의 ‘QR을 다시 받고 싶어요’ 메뉴에서는 연락처를 변경할 수 없다. 송하인의 ‘QR을 다시 보내고 싶어요’ 메뉴는 연락처 변경을 지원한다. 따라서 연락처 오입력과 단순 알림 분실은 처리 경로가 다르다.
배송 이상과 문의
장기간 배송 이력이 변하지 않으면 택배사에 실제 이동 상태를 확인해야 한다. CUPOST 공식 안내의 반값택배 배송 문의 번호는 1688-1211이다. 도착 알림을 받았지만 물품이 없을 때는 지정 점포명을 확인한 뒤 CUPOST 서비스 고객센터 1566-1025 또는 1:1 문의를 이용한다. 구체적인 보관·반송 상태는 해당 운송장에 대한 확인이 필요하다.