증상의 구분
전기레인지가 전혀 켜지지 않는 증상은 전원 표시가 켜진 상태에서 가열만 되지 않는 증상과 구분된다. 전원 무반응만으로 잠금 기능이나 특정 회로 부품의 고장이라고 확정할 수 없다. 정확한 모델명, 표시부의 상태, 소리의 유무와 이미 시행한 확인 내용을 함께 기록하면 점검에 도움이 된다.
전원 공급 계통
제조사 안내는 전원 플러그와 전용 차단기, 콘센트의 전원 공급 상태를 먼저 확인하도록 한다. 플러그 방식과 전용 차단기에 직접 연결된 방식은 설치 구조가 다르다. 접근 가능한 정상 콘센트는 다른 소형 가전의 작동 여부로 전원 공급을 비교할 수 있다. 전원이 공급되지 않는다면 제품 밖의 전기 계통도 살펴야 한다. 콘센트 확인이 어렵거나 기본 확인 후 같은 증상이 이어지면 전문 엔지니어의 점검 대상이 된다.
서비스 비용
수리비는 증상 이름만으로 정해지지 않는다. LG전자의 요금 안내는 교체 부품 가격인 부품비와 작업에 따른 기술료를 구분하고, 유상 출장에는 출장점검료가 추가된다고 설명한다. 출장점검료는 총 수리비와 같지 않으며, 제품 수리 여부와 관계없이 적용될 수 있다. 무상 보증 적용 여부와 실제 교체 부품에 따라 부담액이 달라지므로 모델명과 구입 시기를 확인하고 점검 결과에 따른 견적을 구분해서 받아야 한다.