수신과 수락
인스타그램 메시지 요청은 메시지를 일반 채팅 목록과 분리하여 처리하는 기능이다. 수신자는 메시지 관리에서 요청을 별도 폴더로 받을지, 요청을 수신할지를 선택할 수 있다. 요청 폴더에 있는 대화는 수락해야 채팅 목록에 표시된다. 수신자가 팔로우하는 계정의 메시지는 채팅 목록에 표시된다. 계정의 비공개 여부와 메시지 요청 수신 여부는 동일한 설정으로 간주할 수 없다.
계정 제한과 차단
계정 제한 기능을 적용하면 해당 계정과의 기존 채팅 및 이후 메시지가 메시지 요청으로 이동한다. 제한된 사람은 상대방의 온라인 상태나 메시지 확인 여부를 알 수 없다. 차단된 계정은 메시지 요청을 보내거나 차단한 사람을 그룹에 추가할 수 없다. 따라서 계정 제한, 차단, 요청 수신 거부는 서로 구분되는 기능이다.
안전 보호와 메시지 형식
메시지 요청을 보낼 수 있는지는 계정 간 연결 관계와 보호 정책에도 영향을 받는다. 청소년에게는 연결되지 않은 계정의 메시지를 제한하는 보호 설정이 적용된다. Meta의 안내에 따르면 팔로우 관계나 기존 연결이 없는 상대방에게 보내는 요청은 텍스트로 제한되며, 사진·동영상·음성 메시지는 수신자가 대화 요청을 수락하기 전에는 보낼 수 없다. 발신 화면의 표시만으로 수신자가 실제로 읽었거나 알림을 받았다고 단정할 수 없다.