같은 숫자를 비교해야 한다
정상적으로 인식되는 8GB RAM 두 개의 설치 용량 합계는 16GB다. 그러나 설치 용량과 현재 사용 중인 용량, 사용 가능한 용량은 서로 다른 수치다. 작업 관리자에서 어느 항목의 숫자를 읽었는지부터 확인한다.
CPU-Z의 Memory와 SPD
Memory 탭은 시스템 메모리의 용량과 채널 등 정보를 보여 주고, SPD 탭은 개별 슬롯에 연결된 모듈의 사양을 보여 준다. SPD에 두 모듈이 보인다는 정보와 시스템이 그 용량 전부를 사용할 수 있다는 판단을 동일하게 취급해서는 안 된다.
하드웨어 예약
작업 관리자의 성능·메모리 화면에는 하드웨어 예약 용량이 표시된다. 그래픽 등 하드웨어에 할당된 영역 때문에 설치 용량보다 운영체제에서 사용할 수 있는 용량이 작을 수 있다. 예약량은 구성에 따라 다르다.
차이가 클 때의 확인 순서
우선 작업 관리자의 메모리 화면 전체와 CPU-Z Memory 탭의 총용량을 비교한다. 설치 용량이 16GB인데 사용 가능 용량이 8GB인 경우와, 시스템 총용량 자체가 8GB로 표시되는 경우를 구분한다. 이 정보 없이 RAM 고장이나 특정 설정 문제라고 바로 단정할 수는 없다.