넥슨게임매니저는 국내 넥슨의 게임 실행과 프로그램 설치를 돕는 구성 요소다. 넥슨 고객센터는 NGM과 넥슨플러그를 통합 인스톨러로 제공한다. 게임 홈페이지와 설치된 실행 모듈은 서로 연동하여 작동한다.
실행 모듈과 게임 파일
실행 모듈이 정상적으로 동작하지 않는 경우와 개별 게임의 설치 파일에 문제가 있는 경우는 구별된다. NGM의 오류 안내에는 설치 폴더를 찾지 못하는 경우, 다운로드 실패, 패치나 무결성 검사 실패 등 서로 다른 오류가 제시되어 있다. 구성 파일이 폴더에 존재하는지만으로 모듈의 정상 동작 여부가 확인되지는 않는다.
에러복구프로그램
넥슨은 로그인 실패, 모듈 패치 실패와 게임 실행·패치 오류에 대한 에러복구프로그램을 제공한다. 공식 안내에 따르면 NexonRepair.exe를 실행하면 자동으로 복구가 진행된다. 실행 전 작업 중인 웹 프로그램의 내용을 저장해야 하며, 지정PC 서비스를 사용하는 경우 복구 후 지정PC를 다시 등록해야 할 수 있다.
배포와 진단
게임의 실행 경로와 복구 기능은 해당 국내 공식 홈페이지의 안내를 따른다. 해외 서비스의 동명 런처 안내를 국내 게임에 그대로 적용할 수는 없다. 모듈 복구와 개별 게임의 무결성 검사는 동일한 검사로 간주하지 않으며, 계속되는 실행 문제는 발생 단계와 오류 메시지를 함께 확인한다.