저장 공간의 영향
리디 공식 도움말은 작품을 처음 열며 압축을 해제할 때 저장 공간이 부족하면 오류가 날 수 있다고 설명한다. 다운로드 실패라는 문구만으로 원인이 저장 공간이라고 확정할 수는 없다.
기본 점검
여유 공간을 확인하고 앱을 업데이트한 뒤 앱과 기기를 재시작한다. 다른 네트워크에서도 같은 문제가 나는지 확인한다.
구매와 파일 구분
앱에는 작품을 구매한 계정으로 로그인해야 한다. 손상된 파일 등의 오류라면 공식 도움말의 파일 삭제 후 재다운로드 절차를 참고하되, 구매목록에서 작품을 영구 삭제하는 기능과 혼동하지 않는다.