지위와 역할
사회적 역할은 특정 지위에 있는 사람에게 기대되는 행동 양식이다. 한 사람은 가족 구성원, 학생, 직업인 등 여러 지위를 동시에 가지며, 각각에 따른 역할 기대를 받는다.
역할 기대의 충돌
서로 다른 역할의 요구를 동시에 충족하기 어려울 때 역할 갈등이 발생할 수 있다. 예를 들어 직장에서 긴급한 업무를 처리해야 하는 시간에 자녀를 돌보아야 하는 상황에서는 직업인과 부모의 역할이 충돌한다. 단순히 하고 싶은 일이 여러 가지라는 사실만으로 역할 갈등이 되는 것은 아니며, 사회적 역할의 기대가 어떻게 충돌하는지를 살핀다.
선택과 역할 수행
여러 역할 중 어느 행동을 실제로 했는지는 역할 수행의 문제이다. 한 역할을 선택하여 수행했다는 결과와, 그 선택 과정에서 서로 다른 역할의 요구가 충돌했다는 사실은 구별된다. 갈등의 발생과 그 이후의 대응을 나누어 설명할 수 있다.
참고 자료
Introduction to Sociology, 2nd Canadian Edition: Roles and Status