조회와 발급의 차이
나이스플러스는 학생의 성적, 학교생활기록, 학사일정 등 학교생활정보를 조회하는 서비스다. 화면에서 정보를 보는 것과 학교생활기록부를 증명하는 서류를 발급받는 것은 다른 절차다. 특정 조회 화면에 기록이 안 보인다고 원래 학교의 기록이 사라졌다는 뜻은 아니다.
졸업한 학교의 기록 확인
이미 졸업한 중학교 등 이전 학교의 생활기록부가 필요하면 정부24의 학교생활기록부 증명 서비스를 확인할 수 있다. 정부24 검색창에서 학교생활기록부를 찾아 초중고 발급 서비스를 선택하고, 본인 인증 후 대상 학교의 기록을 신청한다. 대입전형용 서식은 별도로 표시되므로 필요한 목적에 맞게 선택해야 한다.
본인 인증과 비용
정부24 공식 안내상 온라인은 대리인 신청이 불가능하다. 학생 본인의 기록은 본인 인증 절차로 진행해야 한다. 전자·인터넷 민원 발급은 무료이며, 방문 발급의 수수료와 구비서류는 학교 유형과 시·도 규정에 따라 다를 수 있다.
온라인에서 조회되지 않는 경우
전산화 시기, 학교와 기록의 보관 상태에 따라 온라인으로 제공되는 범위가 달라질 수 있다. 학교가 검색되지 않거나 자료가 제공되지 않으면 졸업한 학교 행정실이나 관할 교육청·교육지원청에 확인한다. 오래된 기록은 수기 장부나 스캔 자료로 보관되어 있을 수도 있다.