번호와 목록의 차이
내 휴대폰의 회선 번호와 주소록에 저장한 다른 사람들의 번호는 다르다. Apple 계정을 새로 만드는 것 자체가 통신사 회선 번호를 바꾸는 절차는 아니다. 실제 통화·문자가 안 되거나 SIM 상태가 달라졌다면 회선 상태를 통신사에 확인한다.
기존 연락처 저장 위치
Apple의 iCloud 연락처 안내는 동일한 Apple 계정으로 로그인하고 연락처 기능을 켜야 해당 연락처를 볼 수 있다고 설명한다. 임시로 만든 새 계정에 기존 계정의 주소록이 저절로 나타나는 것은 아니다. Google 등 다른 계정에 저장했다면 그 계정의 연락처 동기화도 확인한다. 백업만 남아 있다면 백업 당시의 데이터와 이후에 추가한 데이터를 구분한다.
로그인 문제부터 해결하기
기기 잠금 암호와 Apple 계정 암호는 구분한다. 기존 Apple 계정에 로그인할 수 없다면 공식 iforgot.apple.com의 재설정·복구 안내를 따른다. 신원을 확인할 수 있는 수단에 따라 절차와 대기 시간이 달라진다. 연락처의 동기화·백업 존재 여부를 확인하기 전에 초기화를 반복하거나 새 계정을 계속 만드는 것은 복구 여부를 판단하는 데 도움이 되지 않는다. 원본이나 백업이 없다면 복원을 보장할 수 없다.