케이블 오류가 가리키는 연결
네트워크 케이블이 제대로 연결되지 않았거나 손상된 것 같다는 진단은 유선 어댑터의 연결 상태와 관련해 확인한다. 이 문구만으로 케이블이 실제로 파손됐다고 확정하지 않는다. Wi-Fi만 사용하는 PC에서 사용하지 않는 유선 어댑터를 진단했다면, 원래 사용하던 무선 연결의 원인은 별도로 확인해야 한다.
유선과 무선을 나눠 점검
유선 사용자라면 PC와 공유기 양쪽 연결을 확인하고 공유기의 LAN 단자에 연결했는지 살핀다. 가능하면 정상 동작하는 다른 케이블이나 LAN 포트로 비교한다. Wi-Fi 사용자라면 Wi-Fi가 켜져 있고 비행기 모드가 꺼져 있는지, 평소 네트워크에 연결됐는지 확인한다. 다른 휴대폰에서 같은 Wi-Fi를 사용할 수 있는지도 비교하면 PC 문제와 공유기·회선 문제를 구분하는 데 도움이 된다.
네트워크 초기화 뒤 확인할 것
Windows의 네트워크 초기화는 설치된 네트워크 어댑터와 설정을 제거하고, 재시작 후 어댑터를 다시 설치해 기본 설정으로 돌리는 기능이다. 재시작 뒤 장치 관리자의 네트워크 어댑터 목록과 경고 표시를 확인한다. 드라이버가 필요하다면 정확한 PC 모델의 제조사 제공 자료를 확인하며, 인터넷이 안 되는 PC에서 기존 드라이버부터 삭제하는 조치는 복구 경로를 준비한 뒤 판단한다. 같은 초기화를 반복하기보다 원래 연결 방식과 현재 어댑터 상태를 먼저 기록한다.
출처
Microsoft: Ethernet 문제 해결과 네트워크 초기화